為進(jìn)一步提高員工的職場(chǎng)溝通能力，增強團隊、跨部門(mén)間的協(xié)作效率，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，7月14、15日，富泰熱力公司組織開(kāi)展提升職場(chǎng)溝通能力專(zhuān)項培訓。公司機關(guān)全體員工、各分子公司環(huán)節干部共300余人參加培訓。
培訓課上，中國社會(huì )科學(xué)院政治學(xué)理論專(zhuān)業(yè)博士，內蒙古財經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院行政管理系教師、講師李建斌，通過(guò)詳細的理論闡釋、生動(dòng)的案例分析、互動(dòng)式教學(xué)等多種形式，深入淺出地為員工們講解了溝通的定義、溝通的目的、溝通的好處。重點(diǎn)介紹了傾聽(tīng)、表達、反饋三個(gè)方面的溝通技巧，強調傾聽(tīng)時(shí)要做到專(zhuān)注、理解和回應，不僅要聽(tīng)對方的話(huà)語(yǔ)，還要理解其背后的情感和需求；表達時(shí)，要清晰、簡(jiǎn)潔、有邏輯，避免模糊不清和冗長(cháng)復雜的表述；反饋時(shí)，要及時(shí)、具體、真誠，讓對方感受到我們對其溝通內容的重視，要通過(guò)情感認同、合理建議、贊美等方式在溝通過(guò)程中始終保持尊重，通過(guò)主動(dòng)表達感受、提出訴求、闡述訴求的原因、向對方提出你的建議等方法有效化解沖突。強調了職場(chǎng)溝通在公司經(jīng)營(yíng)和員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的重要性，指出良好的溝通能夠提高工作效率，減少誤解與沖突。
此次專(zhuān)題培訓內容豐富、實(shí)用性強，不僅是一次溝通技巧的充電，更以“黏合劑”作用激發(fā)了員工的協(xié)同意識。大家表示，通過(guò)培訓學(xué)到了非常實(shí)用的溝通技巧，深刻認識到團隊協(xié)作與溝通能力的重要性，為未來(lái)工作與學(xué)習奠定了堅實(shí)的基礎。
